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Machen Sie Ihr E-Mail-Marketing einfach mit iContact

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iContact E-Mail-Marketing-Software
iContact E-Mail-Marketing-Software
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Mit über 100 kleinen Unternehmen, die es nutzen, darunter die NASA, Habitat for Humanity und der Tennis Channel. Außerdem gab es iContact vor 2003 und gehört zu den am längsten laufenden E-Mail-Marketing-Plattformen, die heute zugänglich sind. Es enthält Funktionen für kleine Unternehmen, die neu im E-Mail-Marketing sind, wie z. B. einen Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, sowie starke Internet-Marketing-Funktionen, wie z. B. Landing-Sites.

iContact gehörte zum Zeitpunkt der Einführung zu den Top-E-Mail-Marketing-Plattformen für die Generierung von Marketing-E-Mails. Aber wie steht es heute? 

Pläne und Preise von iContact

Pläne und Preise für das E-Mail-Marketing von iContact

Es gibt zwei Haupt iContact Pläne: Kostenlos und Professionell. Der Free-Plan ist für Unternehmen mit weniger als 500 Kontakten kostenlos, während der Professional-Plan bei 23 $/Monat beginnt. Der kostenlose Plan bietet Funktionen wie einen Drag-and-Drop-E-Mail-Designer, E-Mail-Unterstützung und die Option, jeden Monat bis zu 2,000 E-Mails zuzustellen, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.

In der grundlegendsten Konfiguration fügt der Professional-Plan Funktionen hinzu und ermöglicht bis zu 1,500 Kontakte. Dieser Service auf höherer Ebene umfasst unbegrenzte monatliche Versendungen, Marketingautomatisierung, unbegrenzte Zielseitenerstellung, Telefon, Live-Chatund E-Mail-Support. Weitere Automatisierungs-Workflows, wie z. B. Kampagnen zur erneuten Kundenbindung und Event-Marketing, sind im Professional-Plan enthalten.

Der Preis eines Abonnements erhöht sich gestaffelt in Abhängigkeit von der Anzahl der Mitglieder. Zum Beispiel, wenn Sie 5,000 Abonnenten haben. Der Professional-Plan kostet 65 US-Dollar pro Monat, während der Plan für 25,000 Kontakte 199 US-Dollar pro Monat kostet. Wenn Sie mehr als 50,000 Abonnenten haben, müssen Sie ein individuelles Angebot von der Firma einholen.

Erwähnenswert ist auch, dass iContact mit einem kostenlosen Kickbox-Konto geliefert wird. Dies hilft, eine „gesunde Kontaktliste“ zu führen, damit E-Mails die richtigen Personen erreichen. Gemeinnützige Gruppen, die bestimmte Kriterien erfüllen, können ebenfalls 20 % Rabatt erhalten.

Eigenschaften

Funktionen des E-Mail-Marketings von iConatct

iContact fühlt sich an und sieht aus wie eine robuste Geschäftslösung in Bezug auf Struktur und Benutzererfahrung, und es fehlen möglicherweise einige der humorvollen Komponenten, die in konkurrierenden Enterprise-Angeboten zu finden sind. Dashboard, Landing Pages, Automatisierung, Kontakte und Dateibibliothek sind nur einige der Tools, die es bietet, und es leistet hervorragende Arbeit, um sie zu präsentieren und nach Aufgaben zu klassifizieren. Sogar die Testversion ist für E-Mail-Marketing-Anforderungen geeignet und zeigt eine breite Palette von Automatisierungsfunktionen, die Unternehmen erweitern können.

Die Integrationen sind stark, mit Google Analytics verfügbar, aber nur auf Anfrage. Für Unternehmen, die ihre Marketingversuche skalieren möchten, iContact verfügt über CRM-ähnliche Tools, mit denen Sie E-Mail-Marketing nutzen können, um neue Kunden zu gewinnen und Prozesse in Abhängigkeit von ihren Aktivitäten zu erstellen. Wenn ein Kontakt beispielsweise eine frühere E-Mail gelesen oder vergessen hat. Dies würde im System vermerkt und zur Reaktion an die richtige Person gesendet. Alle diese Antworten können in verwertbare Daten umgewandelt werden. Dies kann E-Mail-Vermarkter nur dabei unterstützen, ihren Ansatz für effektivere Kampagnen zu optimieren.

Registrierung und Einrichtung von iContact

Registrierung und Einrichtung von iContact E-Mail-Marketing

Alles, was Sie für die Registrierung benötigen, umfasst Ihre Name, E-Mail-Adresse, Passwort sowie die Größe Ihrer Kontaktliste. Für die Testversion ist keine Kreditkarte erforderlich, was praktisch ist, da viele Manager Angst vor der Eingabe von Kreditkartendaten haben, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Jeder, der vergleichbare Internetanwendungen verwendet, wird das Design und die Benutzererfahrung von iContact wiedererkennen. Die Hauptfunktionen sind über das linke Navigationsfeld zugänglich, sodass das dynamische Mittelfeld für komplexere Menüs übrig bleibt. Das erste Dashboard ist sehr gut, mit CTA-Schaltflächen, die den Einstieg erleichtern. Wenn Sie sich anmelden, können Sie die Ergebnisse Ihrer aktuellen Kampagnen sehen. Dazu gehören die letzten 10 gesendeten E-Mails, die in einer Grafik als Statistik angezeigt werden. Es ist nützlich, wenn Sie versuchen, die Leistung von Kampagnen zu ermitteln. Die markanten Öffnungsklicks sowie die Click-to-Open-Rate werden die Highlight-Daten für Manager sein.

Sie können auch kombinieren iContact zu Facebook, LinkedIn und Twitter über das Dashboard, planen Sie Posts und überwachen Sie Metriken auf diesen Social-Media-Plattformen. Integrationen mit Instagram, das in den letzten Jahren immer beliebter wurde, kann ein großer Vorteil sein. Integrationen mit Diensten von Drittanbietern wie 123ContactForm, Salesforce, UltraCart sowie Viewbix können die Fähigkeiten von iContact erweitern. Mit der iContact-Anwendungsschnittstelle können Sie sogar Ihren persönlichen Drittanbieterdienst (API) erstellen.

Leistung

Die E-Mail-Zustellbarkeitsrate von iContact ist höher als bei anderen E-Mail-Marketing-Plattformen. Es ist erwähnenswert, dass nur ein kleiner Prozentsatz der über diese Plattform gesendeten E-Mails im Spam-Ordner landet.

Über 1,000 legale Stockfotos stehen zur Verfügung, um eine unverwechselbare E-Mail mit maximaler Wirkung zu erstellen, und die Verwendung der Drag-and-Drop-Oberfläche zum Verfassen einer E-Mail ist einfach. Wenn Sie jedoch eine E-Mail von Grund auf neu erstellen möchten, ist das Verfahren komplexer.

iContact bietet auch hervorragende Listenverwaltungsfunktionen. Abhängig von der Postleitzahl oder dem Zeitpunkt, zu dem die Person in die Datenbank eingeführt wurde, können Teilmengen von Kontaktlisten leicht erstellt werden. Diese Plattform lässt sich auch problemlos mit über 100 Anwendungen verbinden, darunter PayPal, Shopify und Survey Monkey.

Datum Sicherheit durch iContact

Die Datensicherheit ist ein Bereich, in dem iContact zu kurz kommt, da nur eine herkömmliche Datenschutzrichtlinie und mehrere Sätze darauf hinweisen iContact ist ein Prüfbericht SAS 70 Typ-2 Legal Data Center.

Sowohl das EU-US Privacy Shield-Abkommen als auch das Swiss-US Privacy Shield Framework haben iContact als konform ausgewählt. Die Website erlitt jedoch 2010 eine dramatische Sicherheitslücke, als E-Mail-Adressen von Kunden gestohlen wurden.

Unterstützung

Es wird Zeiten geben, in denen Verbraucher, die die Lösung noch nicht kennen, auf Herausforderungen stoßen, die sie nicht bewältigen können, egal wie einfach das Dashboard ist. Verschiedenen Enterprise-Systemen fehlt die für teurere Organisationslösungen typische Unterstützung mit weißen Handschuhen, außerdem haben sie weniger kostenlose Support-Optionen oder erheben eine Gebühr für den Zugang zu einem echten Helpdesk. Viele der kleineren Akteure verlassen sich zunehmend darauf, dass die Verbraucher auf eine Wissensbasis aus Artikeln zugreifen oder sich an Benutzergruppen beteiligen, die ihre Probleme und Lösungen diskutieren. Die Informationsquelle unter iContact ist hilfreich und geht auf die häufigsten Fragen und potenziellen Bedenken ein.

Eine nützliche Dropdown-Hilfeschaltfläche bietet eine Verbindung zu Live Chat, Assistance-Telefon, plus E-Mail-Adressen sowie Links zu allgemeinen Funktionen für weitere Support-Alternativen. Es gibt zusätzliche Verbindungen zum Hilfeportal und zu Videolektionen.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie das integrierte Hilfesystem verwenden, um nach einem Element in der Wissensdatenbank zu suchen, Video-Tutorials anzusehen oder Video-Webinare anzuhören. Es gibt telefonische Hilfe, die jedoch nur von Montag bis Freitag von 4:10 bis XNUMX:XNUMX Uhr verfügbar ist. Obwohl es eine wunderbar lange Strecke gibt, bleibt das Fehlen von Wochenendunterstützung bedauerlich. Die gleiche Frist gilt für die Online-Kommunikation. Ihre einzige Möglichkeit am Wochenende ist, eine E-Mail zu schreiben und zu erwarten, dass jemand vor Montag antwortet.

Behalten (Infusionsoft) oder iContact?

Keap (Infusionsoft) ist eine gute Option für iContact, wenn Sie viele Kontakte verwalten müssen und feststellen, dass die Funktionen von iContact für Ihre Anforderungen nicht robust genug sind. Obwohl iContact viele der Funktionen bietet, die ein kleines Unternehmen benötigt, ermöglicht Keap (Infusionsoft) größeren Unternehmen die Einführung komplizierterer und robotergesteuerter Arbeitsabläufe sowie eine überlegene Listenverwaltungskontrolle als iContact.

Fazit:

Die meisten KMUs sollten in der Lage sein, das einfache E-Mail-Marketing von iContact sowie ein Automatisierungstool zu nutzen. Einige Teile davon wurden jedoch speziell für Neulinge erstellt. Die meisten Kunden werden in der Lage sein, dank Schritt-für-Schritt-Anleitungen und der Einhaltung von Anti-Spam-Standards erfolgreiche E-Mails zu erstellen. Obwohl der Support nicht so umfangreich ist wie bei einigen anderen Optionen, tragen eine große Wissensdatenbank und mehrere Kontakt-Helpdesk-Optionen dazu bei, dass die Dinge reibungslos laufen. Benutzer werden jedoch die Möglichkeit vermissen, aus Gmail zu importieren. iContact ist aufgrund seiner vielfältigen Automatisierungsmöglichkeiten und seiner durchdachten Preisstruktur ein würdiger Konkurrent im E-Mail-Marketing-Sektor.

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